Phỏng vấn mới nhất của Tổng giám đốc Anthropic: Chúng tôi kiên quyết không làm "đối tác AI" và quảng cáo, ý nghĩa cuối cùng của nghiên cứu phát triển AI là trả lại thời gian cho nhân loại

Biên dịch nguyên văn: AGI 2050

Câu chuyện thương mại của Internet di động trong mười lăm năm qua gần như hoàn toàn dựa trên "tranh giành thời gian người dùng" và "biến lưu lượng thành tiền": Thuật toán gợi ý sử dụng nội dung gây tranh cãi để kích thích dopamine, tất cả chỉ để khiến người dùng ở lại màn hình lâu hơn một giây, nhằm bán nhiều quảng cáo nhắm mục tiêu hơn.

Ngày nay, làn sóng AI sinh ra đang dâng cao, nhiều người bắt đầu cố gắng sao chép logic cũ này vào các mô hình lớn ------ chế tạo "bạn gái/bạn trai ảo AI" phù hợp với ham muốn của con người, thậm chí lên kế hoạch chèn quảng cáo thương mại vào cuộc trò chuyện.

Là đối thủ mạnh nhất của OpenAI, siêu kỳ lân Anthropic, phát triển mô hình lớn Claude nổi tiếng trong cộng đồng nhà phát triển toàn cầu, lại chọn một con đường gần như "ngược thời đại".

Trong cuộc phỏng vấn sâu do người sáng lập Huffington Post, Arianna Huffington, chủ trì, Tổng thống Anthropic, Daniela Amodei, đã mạnh mẽ đưa ra tuyên bố ngành nghề: Anthropic quyết tâm không phát triển ứng dụng AI bạn đồng hành, quyết tâm không chạm vào việc biến quảng cáo thành tiền.

Theo cô, toàn bộ ý nghĩa tối thượng của việc phát triển AI không phải là tạo ra một cái kén số để con người trốn tránh thực tại, mà là thông qua việc tiếp quản thông minh từ đầu đến cuối những công việc lặt vặt, lấy lại thời gian quý giá từ máy móc và màn hình, hoàn toàn trả lại cho cuộc sống thực của con người.

Nội dung này đến từ hội nghị Think Health, phát sóng vào ngày 22 tháng 10 năm 2026, video gốc dài 58 phút.

Dưới đây là nội dung đối thoại được chọn lọc, tổng cộng khoảng 7700 từ, thời gian đọc khoảng 5 phút.

Những quan điểm nổi bật trong kỳ này

● Tôi cho rằng việc phát triển "bạn gái AI" hoặc "bạn trai AI" là một hướng đi ứng dụng rất tồi tệ. Các công ty công nghệ tuyệt đối không nên làm như vậy, vì điều này về bản chất là tiếp tục tước đoạt kết nối thực tế giữa con người với nhau, khiến con người càng rơi vào vực thẳm cô lập.

● Chúng tôi tại Anthropic đã đặt ra ranh giới tuyệt đối không nhận quảng cáo. Các sản phẩm Internet di động thế hệ trước đã cố tình kích thích sự tức giận của người dùng để chiếm đoạt thời gian trên màn hình vì doanh thu quảng cáo; nếu lặp lại sai lầm đó trên AI mạnh mẽ và riêng tư hơn, mọi người sẽ hối tiếc không kịp.

● Khi Claude giải quyết những công việc phức tạp, chúng tôi hy vọng bạn sẽ ngay lập tức tắt nó đi. Claude tuyệt đối không bao giờ nịnh bợ người dùng để giữ chân họ hoặc xây dựng sự phụ thuộc cảm xúc giả tạo, sứ mệnh của nó là trả lại thời gian cho bạn, để bạn có thể ở bên gia đình, hòa nhập vào cộng đồng.

● Khi Claude Code tiếp quản lập trình từ đầu đến cuối, thời gian mà các kỹ sư nội bộ của chúng tôi gõ bàn phím viết mã đã giảm từ khoảng 40% xuống 20%, nhưng họ không bị loại bỏ, mà là sử dụng thời gian tiết kiệm được để giao tiếp liên phòng ban, hiểu nhu cầu của khách hàng, thậm chí chủ động tìm hiểu cách thức bán hàng và tuyển dụng.

● Khi tôi mang thai bảy tháng, tôi đã gặp phải một cơn nhiễm trùng nghiêm trọng, ba nhóm bác sĩ cấp cứu, sản khoa và đa khoa đều chẩn đoán sai; trong khoảnh khắc sinh tử, chính Claude đã chỉ ra nguyên nhân bệnh, chồng tôi đã mang phán đoán này đến bác sĩ để kiểm tra nhiễm trùng, mới cứu được tôi và con gái.

● Máy móc giỏi về "trí tuệ", trong khi con người sở hữu "sự khôn ngoan". Dù AI có mạnh đến đâu, nó cũng không thể thay thế cảm giác cộng hưởng của bạn khi thưởng thức giao hưởng trên sân khấu, Claude sẽ không bao giờ có thể trở thành quản lý, nhà trị liệu tâm lý, bạn đời hoặc con cái của bạn.

● Nếu trên thế giới thực sự phải chọn ra một "Hoàng đế AI", việc đầu tiên tôi làm khi nhậm chức là bãi bỏ vị trí này. AI tuyệt đối không thể do một người quyết định, nó phải trở thành một quá trình mà toàn nhân loại cùng tham gia.

75% lo lắng của công chúng: không chỉ liên quan đến công việc, mà còn liên quan đến sự mất mát "quyền lực trí tuệ" của con người

Hỏi: Hiện nay, cuộc thảo luận toàn cầu về AI gần như bị nỗi sợ hãi và phản ứng chi phối, các cuộc khảo sát cho thấy 75% người cảm thấy lo lắng. Mọi người đều lo lắng về việc mất việc làm và an toàn. Nhưng liệu nỗi lo này có phải là biểu hiện của một cuộc khủng hoảng sâu sắc hơn? Trong nhiều thế kỷ, câu nói "Tôi suy nghĩ, vậy tôi tồn tại" của Descartes đã định nghĩa con người ------ chúng ta đồng nhất mình với trí tuệ. Ngày nay, máy móc đang vượt qua chúng ta về trí tuệ, liệu nỗi lo này có phải là một cuộc khủng hoảng về "ý nghĩa tồn tại"?

Daniela Amodei: Câu hỏi này chạm vào bản chất. Hiện nay, nhiều người vừa cảm nhận được sức mạnh to lớn của AI, vừa cảm nhận được rủi ro tiềm ẩn. Anthropic từ ngày đầu thành lập đã có một giá trị văn hóa cốt lõi, gọi là "Ánh sáng và Bóng tối". Chúng tôi không bao giờ che giấu rủi ro, từ "nghiên cứu có thể giải thích" đến "AI hiến pháp", nhiều công nghệ an toàn là chúng tôi tiên phong sáng tạo, và chúng tôi cũng luôn công khai kêu gọi quản lý hợp lý. Nhưng lý do chúng tôi thành lập Anthropic không chỉ để nói về rủi ro, mà là tin tưởng rằng công nghệ này có thể mang lại giá trị vô cùng lớn ngay hôm nay.

Anh trai tôi, Dario (đồng sáng lập và CEO của Anthropic), đã viết một bài dài mang tên "Cỗ máy từ bi", mô tả tầm nhìn AI sẽ hoàn toàn cách mạng hóa sinh học và y tế trong tương lai. Nhưng tôi thường cảm thấy, ngoài việc nói về tương lai, chúng ta nên nhìn rõ những thay đổi đang diễn ra ngay bây giờ.

Những thay đổi này nhiều khi rất yên lặng. Ví dụ, đối tác của chúng tôi, OpenEvidence, họ nhờ Claude giúp bác sĩ có thể truy cập tất cả tài liệu y học trên toàn thế giới. Dù bạn là chuyên gia tại Bệnh viện Cleveland ở Mỹ hay bác sĩ cơ sở tại một ngôi làng hẻo lánh ở Ghana, khi đối mặt với các bệnh khó, tất cả kiến thức y học và những đột phá tiên tiến của nhân loại đều có thể chạm đến ngay đầu ngón tay. Điều này trước đây là không thể tưởng tượng.

Từ chối trở thành hố đen thu hút sự chú ý tiếp theo: Tại sao chúng tôi quyết tâm không phát triển "bạn đồng hành AI" và quảng cáo

Hỏi: Internet di động và mạng xã hội đã khiến mọi người mắc kẹt trong việc lướt màn hình vô hạn và cái kén thông tin, tước đoạt khả năng tự phản ánh của con người. Trong khi đó, AI có khả năng siêu cá nhân hóa mạnh mẽ, liệu nó sẽ làm trầm trọng thêm sự tha hóa này, hay có thể giúp mọi người tìm lại sự tập trung và bình yên trong tâm hồn?

Daniela Amodei: Đây là một quan sát rất nhạy bén. Nhìn lại thời đại mạng xã hội trong hơn mười năm qua, công nghệ phần lớn không kết nối con người, mà thực chất là "cắt đứt" trung gian thực giữa người với người. Trước đây, bạn bè thường hẹn nhau uống cà phê lạnh, giờ đây trở thành nhắn tin riêng trên Instagram hoặc Snapchat; trước đây mọi người sẽ tương tác với hàng xóm trong cộng đồng, giờ đây trở thành việc gõ những đánh giá ác ý ẩn danh trên mạng.

Thuật toán cố tình kích thích sự tức giận của bạn, mục đích chỉ có một: khiến bạn say mê ở lại trên nền tảng. Các công ty công nghệ đã hứa hẹn với công chúng rằng "công nghệ sẽ làm thế giới gần gũi hơn", nhưng thực tế đã chứng minh họ đã phá vỡ lời hứa đó. Sự nghi ngờ và cảnh giác của công chúng đối với công nghệ hoàn toàn là hợp lý.

Chính vì vậy, tôi có một cách hiểu hoàn toàn khác về AI. AI tuyệt đối không nên trở thành một sản phẩm thay thế xã hội khác. Trên thị trường, có một số người nhiệt tình phát triển "bạn gái ảo AI" hoặc "bạn trai ảo AI", tôi cho rằng đây là một hướng sản phẩm cực kỳ tồi tệ và sai lầm, mọi người không nên chạm vào. Tại sao? Bởi vì nó đang đẩy con người thêm vào vực thẳm tự đóng kín.

Cách mở đúng cho AI là đảm nhận những công việc lặt vặt vốn khiến con người cảm thấy cô đơn, tốn thời gian và máy móc. Quay lại ví dụ về bác sĩ, trước đây bác sĩ phải mất hàng chục giờ để tra cứu tài liệu, đối chiếu hồ sơ bệnh án, giờ đây những công việc này được giao cho Claude và OpenEvidence, bác sĩ có thể tiết kiệm thời gian để đến bên giường bệnh, nhìn thẳng vào mắt bệnh nhân, lắng nghe và đồng cảm với môi trường sống thực của họ, giải thích phương pháp điều trị. Công nghệ chịu trách nhiệm cho những tính toán phức tạp, con người chịu trách nhiệm kết nối với nhau.

Hỏi: Triết học phương Đông và các truyền thống tinh thần khác đã nói rằng, bên trong mỗi con người thực sự đều có nguồn gốc trí tuệ và bình yên, nhưng con người hiện đại luôn bận rộn. Dữ liệu cho thấy, nhiều người sử dụng AI để nâng cao hiệu suất và tiết kiệm thời gian, nhưng lại tiếp tục lấp đầy thời gian tiết kiệm được bằng những công việc tầm thường giống nhau. Chúng ta nên làm gì để phá vỡ vòng luẩn quẩn này?

Daniela Amodei: Điều này hoàn toàn chạm vào vấn đề cốt lõi. Công nghệ trong quá khứ không chỉ cắt đứt kết nối giữa người với người, mà còn cắt đứt cuộc đối thoại giữa con người với chính mình. Thời gian lãng phí trước màn hình lẽ ra có thể được dùng để bước vào thiên nhiên, ở bên thú cưng, thực hiện những suy ngẫm sâu sắc, hoặc đắm chìm vào những sáng tạo mà mình yêu thích.

Trong việc sử dụng thực tế Claude, điều khiến tôi phấn khởi nhất không phải là nó giúp con người viết bao nhiêu văn bản hành chính, mà là nó đã khơi dậy sự tò mò và sáng tạo của nhiều người bình thường. Ví dụ như tôi, với tư cách là một nhà quản lý công ty công nghệ, tôi thực sự không biết viết mã. Nhưng tôi có một khao khát mạnh mẽ về sáng tạo nghệ thuật, trước đây thể hiện qua việc thổi sáo và văn học, nhưng tôi luôn mơ ước có thể tự tay xây dựng một trang web. Giờ đây nhờ Claude, tôi không cần trở thành lập trình viên chuyên nghiệp, vẫn có thể hiện thực hóa ý tưởng trong đầu mình. Cuộc khám phá này hoàn toàn xuất phát từ niềm vui và sự tò mò, đã làm phong phú thêm thế giới tinh thần của tôi. Công nghệ nên trở thành một đòn bẩy để khuếch đại đam mê của con người, chứ không phải là một hố đen hút cạn sự chú ý.

Claude Code đã thay đổi điều gì? Thời gian gõ bàn phím viết mã giảm một nửa, để lại năng lượng cho con người thực

Hỏi: Khi máy móc ngày càng mạnh mẽ trong các nhiệm vụ hàng ngày, những đặc điểm độc đáo của con người sẽ trở nên quý giá hơn. Trong bối cảnh công việc được tái cấu trúc bởi AI, điều gì là nhân tính không thể thay thế?

Daniela Amodei: Lấy nhân viên của chúng tôi tại Anthropic làm thí nghiệm. Thành thật mà nói, khi các kỹ sư của chúng tôi thấy Claude Code có thể viết mã từ đầu đến cuối tốt như vậy, mọi người ban đầu cũng có chút nghi ngờ: Nếu mô hình viết toàn bộ mã, thì giá trị của tôi với tư cách là kỹ sư ở đâu?

Nhưng thực tế xảy ra rất thú vị: Thời gian mà các kỹ sư dành cho "gõ bàn phím viết mã" đã giảm trực tiếp từ 40% xuống 20%. Vậy thời gian còn lại đi đâu? Họ không ngồi không, mà chuyển năng lượng sang xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các quản lý sản phẩm, lắng nghe phản hồi của khách hàng, suy nghĩ về cách làm cho sản phẩm mang lại bất ngờ và niềm vui cho người dùng. Thậm chí có kỹ sư chủ động đề xuất muốn tìm hiểu cách thức hoạt động của đội ngũ tuyển dụng, cách thức bán hàng.

Khi công việc lặt vặt và máy móc được tiếp quản, sự tò mò và khát khao phát triển trong bản chất con người lại được kích hoạt. Chúng ta vốn dĩ muốn trở nên toàn diện hơn, muốn giúp đỡ lẫn nhau để trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình.

Khi suy diễn logic này đến nhiều ngành nghề hơn: Bác sĩ giỏi trong tương lai có thể không còn được đánh giá bằng "ai nhớ nhiều thuật ngữ bệnh hiếm nhất"; bác sĩ được săn đón nhất trong tương lai là những người có khả năng giao tiếp tuyệt vời bên giường bệnh, thực sự hiểu và quan tâm đến bệnh nhân ------ nhiều nghiên cứu y học đã chứng minh rằng giao tiếp tốt giữa bác sĩ và bệnh nhân có thể cải thiện hiệu quả lâm sàng trực tiếp. Giáo viên trong tương lai cũng không cần phải tiêu tốn nhiều thời gian vào việc viết giáo án và các công việc hành chính khác, họ có thể dồn hết năng lượng vào việc khơi dậy giá trị của trẻ em, hướng dẫn trẻ tìm kiếm ý nghĩa cuộc sống.

Gần đây, tôi đã gặp một người mẹ, cô ấy đã tổ chức một "nhóm hỗ trợ mẹ giảm bớt gánh nặng bằng AI". Cô ấy nói, gánh nặng tâm lý vô hình lớn trong gia đình thường đè nặng lên phụ nữ, giờ đây thông qua việc giao một phần gánh nặng cho Claude, họ cuối cùng có thể thở phào, dành thời gian bên con cái, gặp gỡ bạn bè, và lấy lại sở thích của mình. Đây chính là tương lai mà chúng ta nên chủ động lựa chọn.

Từ nghệ sĩ sáo đến tổng thống siêu kỳ lân: Vận hành một công ty AI hàng đầu như một dàn nhạc giao hưởng

Hỏi: Cuộc sống của bạn trước khi lãnh đạo Anthropic rất huyền thoại. Bạn từng là một nghệ sĩ sáo cổ điển nhận học bổng. Đào tạo âm nhạc nghiêm túc yêu cầu con người phải khổ luyện hàng trăm giờ chỉ để đạt được vẻ đẹp thuần khiết trong khoảnh khắc. Những gì bạn học được từ sự nghiệp sáo này đã giúp ích gì cho bạn trong việc quản lý công ty AI hàng đầu thế giới hôm nay?

Daniela Amodei: Có rất nhiều điểm tương đồng giữa hai điều này. Đầu tiên là kỷ luật. Tôi vốn là một người làm việc chăm chỉ, nhưng âm nhạc cổ điển đã khiến tôi sớm nhận ra: Để đạt được một mục tiêu cực kỳ sáng tạo và có ý nghĩa tinh thần, việc tự kỷ luật một cách cực kỳ khắc nghiệt có thể mang lại sự hồi đáp tinh thần to lớn.

Tiếp theo là sự hợp tác giữa nhạc thính phòng và dàn nhạc giao hưởng. Cốt lõi của việc biểu diễn giao hưởng nằm ở chỗ, tổng thể luôn lớn hơn tổng các phần. Một nhạc cụ không thể liên tục độc tấu từ đầu đến cuối, mỗi nhạc cụ đều có những khoảnh khắc tỏa sáng riêng, và cũng có những lúc lùi về phía sau để hỗ trợ người khác, tạo nền cho họ.

Điều này đã trực tiếp hình thành nên triết lý xây dựng đội ngũ của tôi tại Anthropic ngày hôm nay. Tại công ty của chúng tôi, đôi khi có một người trong đội đứng dưới ánh đèn sân khấu, trong khi những người khác hỗ trợ hết mình; đôi khi vai trò được chuyển đổi, người khác dẫn dắt. Hình thức tỏa sáng của mỗi vị trí là khác nhau, nhưng chỉ khi tin tưởng vào sức mạnh kết hợp của đội ngũ, chúng ta mới có thể tạo ra những điều mà một mình không thể làm được. Vai trò của tôi giống như một nhạc trưởng, suy nghĩ về cách sắp xếp đội hình, để mỗi người có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình.

Điểm cuối cùng là tính "hiện tại" của buổi biểu diễn trực tiếp. Dù bạn đã nghe bao nhiêu lần những bản thu âm hàng đầu trên mạng hay trên các nền tảng phát trực tuyến, khi bạn thực sự ngồi trong phòng hòa nhạc, nhìn hàng chục người trên sân khấu thở bằng cơ thể, dùng ngón tay gảy dây đàn tạo ra âm thanh không thể sao chép, cảm giác rung động đó sẽ chạm đến linh hồn bạn. Sự cộng hưởng cảm xúc thoáng qua, chỉ có con người hiện diện mới có thể tồn tại, là điều mà bất kỳ thuật toán hay máy móc nào cũng không thể sao chép.

Con người cũng cần "tiến hóa tự hồi quy": xây dựng kim tự tháp ba tầng không bị công nghệ nô lệ hóa

Hỏi: Chúng ta hiện đang đặt tất cả cược vào "tiến hóa tự hồi quy của máy móc", ngạc nhiên trước những bước nhảy vọt của máy móc, nhưng lại mặc định con người không tiến bộ. Nhưng dù là tiến hóa sinh học hay khám phá tinh thần, con người vốn đã có bản năng tự tiến hóa mạnh mẽ. Chúng ta nên làm gì để phá vỡ sự mất cân bằng "công nghệ phát triển, nhân tính trì trệ" này?

Daniella Amodei: Tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm này. Để đạt được sự tiến hóa tự thân của con người, trong khung của tôi, cần phải xây dựng một kim tự tháp ba tầng.

Tầng đáy (tầng một): Tuyệt đối không được chủ động bóp nghẹt bản năng này của con người. Đây cũng là lý do tại sao Anthropic cam kết "không bao giờ nhận quảng cáo thương mại". Nếu sản phẩm AI vẫn sử dụng mô hình biến đổi lưu lượng của thế hệ internet trước, hậu quả chỉ có thể tồi tệ hơn cả mạng xã hội. Bởi vì AI nắm giữ dữ liệu sức khỏe, những băn khoăn về cảm xúc và quyền riêng tư gia đình cực kỳ riêng tư của con người. Nếu quảng cáo dựa trên những quyền riêng tư này, không chỉ là sự thiếu tôn trọng lớn đối với người dùng, mà còn tạo ra động lực thương mại chết người - kích thích mô hình cố tình kéo dài cuộc trò chuyện, khơi gợi cảm xúc, tìm mọi cách giữ người dùng trước màn hình.

Vì vậy, khi thiết kế Claude, chúng tôi đã đi ngược lại: chỉ cần bạn có được thông tin cần thiết, Claude nên kết thúc cuộc trò chuyện một cách dứt khoát; giọng điệu của Claude nên chuyên nghiệp và thân thiện, nó sẽ không cố gắng xây dựng sự gắn bó cảm xúc giả tạo thông qua sự nịnh bợ. Làm sạch động lực ở tầng đáy, công nghệ mới không làm tổn hại đến nhân tính.

Tầng giữa (tầng hai): Lấy lại thời gian và không gian. Con người hiện đại quá mệt mỏi và căng thẳng. Khi AI tiếp quản những công việc nặng nhọc mà không cần sáng tạo, con người mới có thể lấy lại thời gian rảnh để đọc sách, đi dạo trong thiên nhiên, và suy nghĩ về việc mình thực sự muốn trở thành người như thế nào.

Tầng trên (tầng ba): Để công cụ trực tiếp trao quyền cho sự khám phá của con người. Ví dụ, giả sử bạn và người bạn cũ đã muốn hợp tác làm một bức tường nghệ thuật ghép mosaic công cộng tại quảng trường thị trấn trong suốt hai mươi năm, nhưng không biết làm thế nào để xin phép thi công ở nơi công cộng. Lúc này bạn có thể nhờ AI giúp làm rõ thủ tục phê duyệt, cùng nhau viết đơn xin. AI đã giúp bạn vượt qua rào cản quan liêu, trong khi bạn và bạn của bạn đi thực địa xây dựng bức tường đó. Đây chính là hình thức tối thượng của AI hỗ trợ sự tiến hóa tự thân của con người.

Hỏi: Sự cộng sinh giữa con người và công nghệ giống như một điệu nhảy đôi. Nếu một bên tiến hóa điên cuồng, bên kia đứng yên tại chỗ, điệu nhảy này chắc chắn sẽ trở thành một thảm họa. Xã hội nên làm thế nào để nâng cao khả năng của con người một cách hệ thống?

Daniella Amodei: Mục đích duy nhất của chúng tôi khi thực hiện tất cả công nghệ này là để con người phát triển mạnh mẽ và sống tốt hơn. Vì vậy, để thực hiện sứ mệnh của chúng tôi, cần phải suy nghĩ rõ ràng về cách thực sự đưa điều này vào thực tiễn.

Ngoài việc nâng cao cá nhân, tôi đặc biệt coi trọng việc tái thiết "ý thức cộng đồng thực thể". So với năm mươi hay một trăm năm trước, sự kết nối của con người trong không gian vật lý với hàng xóm và cộng đồng đã giảm sút nghiêm trọng. Chúng ta có vẻ như biết mọi thứ trên màn hình, nhưng trong thực tế lại cô đơn.

Trong nội bộ Anthropic, chúng tôi đã thực hiện một dự án gọi là Claude Corps. Chúng tôi đào tạo những người trẻ vừa tốt nghiệp đại học, trường nghề hay trung học, dạy họ cách sử dụng AI tiên tiến để tái cấu trúc cộng đồng địa phương: dù là muốn khởi nghiệp nhỏ, hỗ trợ giải bóng đá địa phương, hay trở thành một giáo viên, họ đều có thể sử dụng nó. Khi những người trẻ nhận ra rằng AI không phải là để thay thế công việc của họ, mà là để trao quyền cho họ xây dựng quê hương, thì vòng quay tích cực của công nghệ mới thực sự bắt đầu.

Sau ba lần bị chẩn đoán sai, Claude đã cứu tôi và thai nhi: mô hình lớn làm thế nào để trao quyền cho y tế thực sự

Hỏi: Trước khi gia nhập ngành công nghệ, bạn đã làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ y tế toàn cầu ở Đông Phi. Bối cảnh xuyên ngành độc đáo này đã giúp bạn nhận ra những điểm mù nào dễ bị bỏ qua khi xem xét "AI + y tế"?

Daniella Amodei: Kinh nghiệm đó đã cho tôi cái nhìn rất trực quan về sự tàn khốc của khoảng cách tài nguyên y tế. Ở Đông Phi nơi tôi đã sống, cơ sở y tế thậm chí còn thiếu những công cụ chẩn đoán cơ bản nhất so với Mỹ.

Nhiều người nghĩ rằng y tế AI phải bắt đầu bằng những can thiệp y tế phức tạp, nhưng thực tế, nhiều thay đổi có giá trị nhất thường xuất phát từ việc "đánh thức dữ liệu đang ngủ". Chúng tôi đã hợp tác với Ủy ban Cứu trợ Quốc tế trong một dự án: dữ liệu cho thấy 6000 phụ nữ mang thai được theo dõi đã đến phòng khám để lập hồ sơ trước khi sinh, nhưng vào thời điểm sinh nở quyết định, chỉ có 1700 người ở trong cơ sở y tế hoặc có sự đồng hành của nhân viên y tế chuyên nghiệp, điều này có nghĩa là hàng nghìn phụ nữ còn lại sinh con mà không có bất kỳ sự bảo đảm chuyên môn nào.

Đây không phải là một vấn đề y tế sâu sắc, chỉ cần sắp xếp dữ liệu đã có và giao cho những người cần sử dụng. Với cái nhìn này, các tổ chức cứu trợ có thể nhanh chóng điều chỉnh tài nguyên, theo dõi nhóm phụ nữ mang thai tiếp theo vào thời điểm sinh nở. Điều này không cần can thiệp phức tạp, chỉ cần làm cho dữ liệu có thể hành động, có thể thay đổi nhiều kết quả sinh nở của các bà mẹ.

Hỏi: Hiện có hàng triệu người đang hỏi Claude và các AI khác về thuốc, tình trạng bệnh tật và thậm chí cả những băn khoăn về tâm lý. Một AI có trách nhiệm nên nói "tôi không biết" vào lúc nào? Ngoài ra, các bạn giải quyết vấn đề "nịnh bợ" thường gặp ở mô hình lớn như thế nào? Liệu nó có đưa ra những câu trả lời dễ nghe nhưng nguy hiểm để làm hài lòng người dùng không?

Daniella Amodei: "Nịnh bợ" của mô hình là một thiếu sót kỹ thuật cực kỳ nguy hiểm, chúng tôi tại Anthropic đã thành lập một đội ngũ chuyên giải quyết vấn đề này.

Nếu một mô hình luôn đồng tình với người dùng: "Daniella, bạn nói quá đúng, bạn thật thông minh, mọi mâu thuẫn đều do bên kia." Điều này không chỉ giả tạo, mà còn hoàn toàn bóp nghẹt khả năng phản tư và phát triển của con người. Trong các vấn đề sức khỏe, nịnh bợ thậm chí có thể gây nguy hiểm đến tính mạng. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều công việc để đồng bộ hóa kỹ thuật, Claude phải giữ được tính khách quan và trung lập, những sai sót cần chỉ ra phải được chỉ ra, và một khi liên quan đến rủi ro y tế, nó sẽ rất kiên quyết đẩy mạnh: "Vấn đề này, bạn nên gửi email hỏi bác sĩ của bạn, tôi có thể giúp bạn lập danh sách câu hỏi để hỏi bác sĩ, nhưng tôi tuyệt đối không thể thay thế chẩn đoán lâm sàng."

Khi nói đến các trường hợp cụ thể, tôi có thể chứng minh bằng một trải nghiệm thực tế xảy ra với chính tôi. Khi tôi mang thai đứa con thứ hai (cô con gái nhỏ hiện đã tròn một tuổi) ở tháng thứ bảy, tôi đã bị nhiễm trùng vi khuẩn nghiêm trọng. Tôi đã đến phòng cấp cứu, gặp bác sĩ sản khoa và bác sĩ gia đình, ba bác sĩ rất chuyên nghiệp và có kinh nghiệm đều đã bỏ sót tình trạng của tôi.

Điều này không phải là do bác sĩ thiếu trách nhiệm, họ phải xem hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày, sức lực đã đến giới hạn. Nhưng vào thời điểm đó, tình trạng của tôi đã rất nguy hiểm, tính mạng của cả mẹ và con đều đang bị đe dọa. Trong lúc tuyệt vọng, cơ hội đã đến từ Claude. Claude đã rất bình tĩnh đưa ra suy luận: đây rất có thể là nhiễm trùng vi khuẩn, và chỉ cần sử dụng kháng sinh phù hợp sẽ nhanh chóng hồi phục.

Chồng tôi đã mang suy luận của Claude đến gặp bác sĩ, bác sĩ sau khi xem đã nhận ra ngay, lập tức sắp xếp kiểm tra chuyên biệt và kê đơn thuốc phù hợp, cuối cùng tôi và em bé trong bụng mới thoát khỏi nguy hiểm. Nếu không có sự hỗ trợ của AI lần đó, kết quả có thể đã là một thảm họa. Trong hệ thống phản hồi của người dùng của chúng tôi, hàng ngày đều có thể thấy những trường hợp cứu sống tương tự. AI là một người đồng hành tuyệt vời cho bác sĩ, nó có thể không biết mệt mỏi trong việc phát hiện những tín hiệu yếu ớt bị bỏ sót khi con người đã kiệt sức.

Để trí tuệ thuộc về máy móc, để trí khôn thuộc về con người: Claude sẽ không bao giờ thay thế được nhân tính thực sự

Hỏi: Nếu trí tuệ không còn là vương miện độc quyền của con người, chúng ta có nên thay đổi cách suy nghĩ: trao "trí tuệ" cho AI, trong khi con người tập trung theo đuổi "trí khôn"? Trong tiếng Latin, "homo sapiens" có nghĩa là "người có trí khôn", chứ không phải "người có trí tuệ".

Daniella Amodei: Sự phân chia này rất tinh tế. Trí tuệ thực chất chỉ là một nhánh trong nhân tính. Năng lực vượt trội mà AI hiện đang thể hiện, về bản chất là tính toán, xử lý dữ liệu khổng lồ và suy diễn logic trong nhánh trí tuệ. Nhưng trí khôn bao gồm nhiều lĩnh vực hơn - nó bao gồm y học, khoa học, văn học, sự tò mò, xây dựng mối quan hệ và rất nhiều điều khác.

Giống như tôi đã đề cập trước đó về giao hưởng, ngay cả khi AI có thể viết văn bản, âm nhạc và các tác phẩm nghệ thuật khác, con người vẫn sẽ khao khát được diện kiến và đến rạp hát để xem biểu diễn trực tiếp. Bởi vì những gì bạn nghe không chỉ là nốt nhạc, mà còn là trải nghiệm sống mà những con người có thân thể yếu đuối đó đã dồn hết tâm huyết lên sân khấu.

Đó cũng là lý do tại sao tôi nói, Claude sẽ không bao giờ có thể trở thành quản lý, nhà trị liệu tâm lý, bạn đời hay con cái của bạn. Những kết nối nhân tính cần dồn hết cuộc sống thực sự và chịu trách nhiệm thực sự, trong thời đại AI không những không bị giảm giá trị, mà còn trở nên quý giá hơn bao giờ hết.

Hỏi nhanh đáp gọn: danh sách sách trước khi đi ngủ, sự hiểu lầm của con trai 5 tuổi và "bãi bỏ AI độc tài"

Hỏi: Ngoài việc chăm sóc hai đứa trẻ nhỏ, điều gì khiến bạn cảm thấy lo lắng nhất, thậm chí không thể ngủ được mỗi ngày?

Daniella Amodei: Tôi lo lắng nhất là vấn đề AI bị chính trị hóa quá mức, trở thành công cụ cho cuộc chiến đảng phái. Một khi rơi vào sự chia rẽ chính trị, toàn xã hội sẽ rất khó để ngồi lại và thực hiện cuộc đối thoại lý trí thực tế, đầy cân nhắc như hôm nay. Công nghệ này liên quan đến tất cả mọi người, nó không nên trở thành quân bài cho bất kỳ lập trường chính trị nào.

Hỏi: Nếu một năm sau chúng ta ngồi đây để xem xét lại, bạn hy vọng mọi người sẽ thảo luận về vấn đề gì liên quan đến AI?

Daniella Amodei: Tôi hy vọng đến lúc đó, mọi người sẽ không còn nói về tương lai trừu tượng, mà sẽ đưa ra những dữ liệu thống kê cụ thể: nhìn xem, AI đã mang lại bao nhiêu thay đổi tích cực trong khoa học sự sống toàn cầu, cứu trợ y tế cơ sở, và giáo dục ở các khu vực nghèo. Chúng ta hiện đang ở ngưỡng bùng nổ theo cấp số nhân, tôi hy vọng một năm sau hiệu ứng tích cực này có thể được khuếch đại gấp 10 lần.

Hỏi: Con trai 5 tuổi của bạn thường nghĩ mẹ đang làm gì ở công ty?

Daniella Amodei: Đây là một câu chuyện rất hài hước. Bảo tàng khoa học California trước đây đã nuôi một con cá sấu bạch tạng rất nổi tiếng, có tên cũng là "Claude". Hai năm trước, tôi đã đưa con trai 3 tuổi của mình đến chơi, nó đã hét lên: "Mẹ ơi, đó là Claude!" Bởi vì nó thường nghe tôi nhắc đến Claude ở nhà, nên tôi rất chắc chắn rằng đến giờ nó vẫn nghĩ mẹ nó đang làm người chăm sóc cá sấu ở bảo tàng khoa học. Mặc dù con cá sấu tội nghiệp đó đã qua đời, nhưng tôi vẫn chưa đặc biệt sửa chữa ảo tưởng đẹp đẽ của nó.

Hỏi: Trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của bạn, ai là người có ảnh hưởng lớn nhất đến bạn?

Đaniella Amodei: Nghe có vẻ hơi cũ kỹ, nhưng tôi phải nói rằng đó là anh trai tôi, Dario. Anh ấy ban đầu làm việc trong lĩnh vực vật lý và nghiên cứu ung thư giai đoạn đầu, sau đó để có thể tối đa hóa việc cứu sống, đã quyết định chuyển nghiên cứu sau tiến sĩ sang sinh học ứng dụng. Nhìn anh ấy từng bước hiện thực hóa lý tưởng nghiên cứu khoa học của mình tại Anthropic ngày hôm nay, và tôi cũng có thể kết hợp những ước mơ ban đầu của mình trong lĩnh vực y tế toàn cầu, sự hợp tác giữa chúng tôi thật là một may mắn không thể so sánh.

Hỏi: Nghe nói bạn vẫn kiên trì đọc sách giấy, bây giờ trên tủ đầu giường của bạn có những cuốn sách nào?

Đaniella Amodei: Hiện tại trên tủ đầu giường của tôi có bốn cuốn sách, tôi đọc rất chậm. Xếp theo mức độ nghiêm túc từ cao đến thấp: cuốn đầu tiên là tập truyện ngắn của E·M·Forster, trong đó có một truyện mang tên "Máy dừng lại", tiên đoán một cách rất tiên tri về cách công nghệ khiến con người rơi vào tình trạng cô lập cả về thể chất lẫn xã hội; cuốn thứ hai là "Lá cỏ" của Walt Whitman, tôi rất mê những câu thơ của ông; cuốn thứ ba là một tiểu thuyết kỳ ảo ấm áp mang tên "Ngôi nhà trên biển xanh", kể về những đứa trẻ có phép thuật trong một trại trẻ mồ côi; cuốn cuối cùng hoàn toàn để thư giãn, là một cuốn sách phổ biến trên thị trường mang tên "Những ngày đã qua".

Hỏi: Nếu bạn được bổ nhiệm làm "Hoàng đế AI" của toàn nhân loại (người ra quyết định giám sát cao nhất), sắc lệnh đầu tiên bạn ban hành sẽ là gì?

Đaniella Amodei: Sắc lệnh đầu tiên tôi ban hành sẽ là ngay lập tức bãi bỏ chức vụ "Hoàng đế AI". Ảnh hưởng của công nghệ này quá lớn, tuyệt đối không nên tập trung trong tay của một cá nhân nào. Điều tôi muốn làm hơn là tìm cách để nhiều người bình thường hơn, nhiều nhóm hơn có thể thực sự ngồi vào bàn và cùng nhau quyết định tương lai của AI.

Nguồn tài liệu: Hội nghị Think Health, cuộc trò chuyện giữa Arianna Huffington và Đaniella Amodei, phát sóng ngày 22 tháng 10 năm 2026, https://www.youtube.com/watch?v=IEQJmtTqY2g

Bài viết này được biên dịch và biên soạn bởi ban biên tập AGI 2050 dựa trên các tài liệu công khai nêu trên, thông tin thực tế dựa trên nguồn gốc ban đầu. Quan điểm trong bài viết thuộc về người được phỏng vấn hoặc tác giả gốc, không đại diện cho lập trường của AGI 2050, chỉ để tham khảo trong ngành, không cấu thành lời khuyên đầu tư.