OpenAI ngừng sử dụng tài khoản quy mô lớn, hầu hết không có thông báo qua email trước

Theo phản hồi từ cộng đồng, vào ngày 7 tháng 11, nhiều người dùng đã báo cáo rằng tài khoản ChatGPT và OpenAI của họ đột ngột bị ngừng sử dụng, trạng thái hiển thị là account_deactivated. Khi người dùng đăng nhập, họ trực tiếp thấy thông báo "Tài khoản của bạn đã bị xóa hoặc ngừng sử dụng (You do not have an account because it has been deleted or deactivated)", hầu hết mọi người không nhận được thông báo qua email trước đó.

Phản hồi liên quan đến tài khoản API miễn phí, tài khoản chia sẻ nhóm, cũng như tài khoản Pro trị giá 200 đô la mỗi tháng. Có người dùng cho biết, tài khoản Pro đã sử dụng trong năm năm của họ bị ngừng mà không có cảnh báo trước, cũng như không có email thông báo. Một nhà phát triển cho biết, các cuộc hội thoại và ký ức cá nhân tích lũy trong nhiều năm của mình đã bị khóa trên đám mây, không thể lấy lại.

Vào ngày 4 tháng 11, Cat Wu, người phụ trách sản phẩm Claude Code và Cowork, đã thông báo rời khỏi Anthropic để gia nhập OpenAI.