Ultraman 68 phút thảo luận sâu: Từ tỷ lệ giữ chân 5% mạnh mẽ đẩy ChatGPT, đến việc đặt cược toàn bộ công ty vào sức mạnh tính toán

Biên soạn|AGI 2050

Ghi chú của biên tập viên

Số này của cuộc đối thoại xuất phát từ podcast công nghệ nổi tiếng Figuring Out với Raj Shamani. Trong cuộc trò chuyện sâu sắc này, Ultraman đã tổng kết nhiều quyết định sống còn bên trong OpenAI: Tại sao vào năm đó, khi tất cả mọi người phản đối và tỷ lệ giữ chân trong thử nghiệm chỉ có 5%, lại quyết định mạnh mẽ ra mắt ChatGPT? Tại một điểm bí mật ngay sau khi GPT-4 vừa hoàn thành đào tạo, ông đã đặt cược vận mệnh của cả công ty vào sức mạnh tính toán như thế nào? Tại sao ông lại cho rằng "hầu hết các lời khuyên khởi nghiệp đều là tiếng ồn"?

Nội dung này đến từ podcast Figuring Out, phát sóng vào ngày 3 tháng 11 năm 2026, video gốc dài 68 phút.

Dưới đây là nội dung cuộc đối thoại được chọn lọc, tổng cộng khoảng 8200 từ, thời gian đọc khoảng 8 phút.

Những quan điểm nổi bật trong số này

Khi ChatGPT đang thử nghiệm, tỷ lệ giữ chân chỉ có 5%, nhưng tôi đã kiên quyết ra mắt. Bởi vì sự yêu thích cuồng nhiệt của một số ít người quan trọng hơn rất nhiều so với hàng ngàn người "thấy cũng được".

Hầu hết các học giả đều đã chế giễu rằng các mô hình lớn chỉ có thể dự đoán từ tiếp theo dựa trên dữ liệu có sẵn, không thể nào tạo ra kiến thức mới. Họ đã mắc phải sai lầm lớn nhất là không nhận ra rằng mô hình trong quá trình dự đoán khổng lồ đã học được "khả năng suy luận" chung.

Vào tháng 8 năm 2022, ngay sau khi hoàn thành đào tạo GPT-4, chúng tôi đã đưa ra một quyết định mà toàn ngành coi như tự sát: cược toàn bộ công ty vào việc mua sắm sức mạnh tính toán khổng lồ trước khi thế giới thậm chí chưa thấy nó trông như thế nào.

Nếu phiên bản sản phẩm đầu tiên của bạn không khiến bạn cảm thấy một chút xấu hổ hay ngượng ngùng, thì có nghĩa là bạn đã phát hành quá muộn.

Các đồng nghiệp cũ của OpenAI lần lượt ra đi, bắt đầu lại từ đầu, điều này phản ánh tâm lý mà nhiều người sẽ có: khi cược vào trí tuệ nhân tạo chung trở nên lớn đến mức liên quan đến tương lai của nhân loại, họ chỉ tin tưởng vào bản thân để thực hiện điều này.

Nghe 800 tập podcast kinh doanh cũng không thể biến bạn thành một doanh nhân xuất sắc. Hầu hết các lời khuyên từ bên ngoài đều là tiếng ồn, quy luật cơ bản thực sự chỉ có một: làm những thứ mà mọi người thực sự muốn.

Nhiều người gọi là 20 năm kinh nghiệm, thực chất chỉ là lặp lại kinh nghiệm của năm đầu tiên 20 lần. Điều thực sự tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống là liên tục ép bản thân làm những điều không thoải mái, không rõ ràng, giữ mình trên đường cong lãi suất cấp số nhân.

Về sự thiên lệch của AI: Tại sao những người lạc quan nhất về AI không phải là Silicon Valley, mà là Ấn Độ?

Hỏi: Nếu phải đối mặt với một người hoàn toàn không biết gì về bạn, bạn sẽ giải thích bạn là ai trong một phút như thế nào?

Ultraman: Tôi là một người yêu công nghệ, đầy tò mò về thế giới này, đồng thời cũng là một tín đồ kiên định - tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo đang chạm đến cuộc sống của tất cả chúng ta và phần lớn sẽ mang lại những thay đổi tích cực. Ngoài công việc, tôi là một người cha, yêu thương những đứa trẻ của mình. Đó là định nghĩa của tôi về bản thân.

Hỏi: Khi bạn còn nhỏ, bạn có như vậy không, luôn đi theo sự tò mò? Bạn có từng cảm thấy tự ti không?

Ultraman: Hầu như mọi đứa trẻ đều có lúc tự ti, tôi cũng không phải là ngoại lệ. Khi còn nhỏ, tôi là một mọt sách điển hình, thể thao thì tệ hại, và trong thời đại tôi lớn lên, điều tuyệt vời nhất là giỏi thể thao. Tôi luôn có nhiều bạn bè, hòa đồng với mọi người, nhưng không bao giờ là đứa trẻ nổi bật trong trường.

Hỏi: Cảm giác bên lề này có gây rắc rối cho bạn không?

Ultraman: Có một chút, nhưng không như những người khác bị đánh gục hoàn toàn. Tôi cũng đã thấy nhiều bạn cùng trang lứa, dấu ấn sâu sắc nhất trong tuổi thơ của họ là "tôi không hòa nhập, tôi không nổi bật, tôi ghét cảm giác này". Tôi cũng cảm thấy hơi khó chịu, nhưng tôi có máy tính của mình, có một nhóm bạn thân, tuổi thơ của tôi nhìn chung rất vui vẻ và đầy đủ.

Hỏi: Một hiện tượng thú vị là: khi nói chuyện về AI với một người bình thường ở Mỹ, mọi người thường mang tâm lý cảnh giác hoặc thậm chí bi quan; nhưng ở Ấn Độ, thái độ của mọi người đối với AI lại cực kỳ tích cực và đầy năng lượng. Sự khác biệt cảm xúc hoàn toàn này đến từ đâu?

Ultraman: Sự khác biệt này thực sự rất đáng kinh ngạc. Về số lượng người dùng, Ấn Độ đã trở thành thị trường đơn lẻ lớn nhất của chúng tôi trên toàn cầu, lớn hơn cả Mỹ, và tăng trưởng cực kỳ nhanh chóng. Bạn có thể cảm nhận được năng lượng "tạo ra thứ gì đó" rất mạnh mẽ ở đó.

Gần đây tôi vừa nghe nói về một sinh viên Ấn Độ, anh ấy cần gây quỹ cho trường của mình, trước đây hoàn toàn không có kinh nghiệm liên quan, nhưng anh ấy đã sử dụng một bộ công cụ của chúng tôi để hoàn thành toàn bộ công việc từ đầu đến cuối.

Tại sao lại có sự khác biệt cảm xúc này? Nhiều người đã quan sát thấy một quy luật: những quốc gia có nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng, nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ trong mọi lĩnh vực rất mạnh mẽ, thậm chí đang trong tình trạng thiếu cung trầm trọng, những quốc gia này chào đón AI hơn cả các nền kinh tế phát triển. Tôi nghĩ đó là một trong những lý do.

Sự thật tàn khốc của quy luật quy mô: Dữ liệu đã nằm trước mắt mọi người, tại sao chỉ có OpenAI dám đặt cược?

Hỏi: Gần đây, nhiều phương tiện truyền thông nước ngoài đã xây dựng hình ảnh bạn như một nhân vật gây tranh cãi. Bạn là người đầu tiên thắp sáng cuộc cách mạng công nghệ này, trong chính OpenAI mà bạn sáng lập, thậm chí không nắm giữ cổ phần, nhưng đột nhiên, nhiều người bắt đầu coi bạn như một "kẻ phản diện". Tại sao lại trở thành như vậy?

Ultraman: Trong văn hóa Mỹ, công chúng tự nhiên có sự cảnh giác đối với những người nắm giữ quyền lực lớn, đặc biệt là đối với sức mạnh vô hạn mà ngành công nghệ nắm giữ. Nói một cách khách quan, ý thức giám sát này ở một mức độ nào đó là lành mạnh, nhưng tôi cho rằng hiện tại có vẻ hơi quá mức.

Về việc không nắm giữ cổ phần công ty, nhìn lại, đó là một sai lầm. Khi đó, tôi có lý do mà tôi cho là rất tốt, nhưng nó đã hoàn toàn khiến mọi người bên ngoài bối rối. Trong thế giới thực, nếu một nghệ sĩ dốc sức để tạo ra tác phẩm, hoặc một vận động viên tập luyện chăm chỉ mà không chỉ vì tiền, mọi người cảm thấy rất tự nhiên và cực kỳ ngưỡng mộ; nhưng một khi chuyển sang bối cảnh thương mại, bạn làm một công ty mà không lấy một xu cổ phần, mọi người sẽ cảm thấy người đó thật kỳ lạ. Và công chúng bản năng sẽ từ chối những thứ mà họ không hiểu, họ sẽ không ngừng suy đoán: "Nếu anh ta không muốn tiền, thì anh ta muốn gì?" Nhưng đối với tôi, điều đó chỉ vì tôi tin rằng đây là điều đáng làm nhất, quan trọng nhất trên thế giới, và được tham gia vào đó đã là một điều may mắn lớn.

Hỏi: Bạn đã từng viết một câu: "Bạn nên dùng địa vị xã hội thấp trong ngắn hạn để đổi lấy địa vị cực cao trong dài hạn, nhưng hầu hết mọi người không bao giờ muốn làm như vậy. Chỉ cần bạn đúng, việc bị phần lớn người khác hiểu lầm lại trở thành lợi thế của bạn." Vấn đề là trước khi kết quả cuối cùng được phân định, bạn làm thế nào để xác định mình là "thiên tài bị hiểu lầm", hay "chỉ đơn giản là ngu ngốc"?

Ultraman: Điều đau khổ nhất chính là, trước khi mọi thứ được làm sáng tỏ, bạn sẽ không bao giờ hoàn toàn chắc chắn. Những gì bạn có thể làm là xây dựng niềm tin vào xác suất cao dựa trên bằng chứng mà bạn nắm giữ, và liên tục điều chỉnh xác suất của mình khi có tín hiệu mới xuất hiện. Sự không chắc chắn này chính là một phần của rủi ro.

Vào năm 2015, khi chúng tôi mới thành lập OpenAI, địa vị xã hội của việc làm này thực sự rất thấp. Mọi người đều biết nếu thành công sẽ có giá trị cực lớn, nhưng gần như không ai coi trọng chúng tôi: trí tuệ nhân tạo chung? Đó có thể là thứ không thể đạt được trong 100 năm tới hoặc thậm chí mãi mãi. Ngoài kia, mọi người nghĩ chúng tôi chỉ là một nhóm những đứa trẻ không có nền tảng học thuật chính thống, bị chế giễu khắp nơi. Nhưng chúng tôi đã tính toán, đây là một khoản cược không đối xứng với giá trị kỳ vọng cực cao, hoàn toàn đáng để đặt cược.

Hỏi: Vậy điều gì đã hỗ trợ bạn tin tưởng rằng điều này có thể thành công?

Ultraman: Tôi luôn cảm thấy, trong suốt cuộc đời, con người chỉ có thể nắm bắt được rất ít những hiểu biết vĩ đại thực sự, và sau đó áp dụng chúng vào nhiều lĩnh vực chưa biết khác nhau. Đối với tôi, một trong những hiểu biết quan trọng nhất chính là - "quy mô có sức mạnh kỳ diệu đáng kinh ngạc".

Điều này không phải là mơ mộng. Dù là trong giai đoạn đầu của YC, trong sự mở rộng của các thành phố khổng lồ, trong sự tiến hóa của các công ty đa quốc gia khổng lồ, hay trong sự nhảy vọt trong sự nghiệp cá nhân, tôi đã nhiều lần chứng kiến hiện tượng này: chỉ cần một hệ thống có thể hoạt động tốt ở quy mô rất nhỏ, một khi bạn đẩy nó đến quy mô cực đại, những gì nó giải phóng thường là lợi nhuận cấp số nhân siêu tuyến tính.

Trong lĩnh vực học sâu cũng vậy. Trước khi chúng tôi nắm rõ "quy luật quy mô" chính xác, AlexNet đã thể hiện xu hướng này: chỉ cần làm cho mạng nơ-ron lớn hơn, khả năng của nó sẽ tăng lên một bậc. Tôi có một trực giác rất mạnh mẽ: phải đẩy mạnh tham số và sức mạnh tính toán lên.

Điều khiến tôi không thể hiểu là: vào năm 2015, 2016, thậm chí cho đến những năm 2018 đến 2021 dài dằng dặc, tại sao những bộ óc hàng đầu trong toàn ngành nhìn vào cùng một dữ liệu mà không ai cảm thấy sốc như chúng tôi? Tại sao mọi người không lập tức nói: "Điều này quá điên rồ, chúng ta phải cược toàn bộ tài sản vào đây!" Trong một thời gian dài, chúng tôi thậm chí cảm thấy như những kẻ điên trong công ty, vì câu trả lời rõ ràng nằm trên bàn, tại sao cả thế giới lại không nhìn thấy?

Hỏi: Vậy rốt cuộc điều gì đã cản trở các học giả hàng đầu khác nhìn ra điều này?

Ultraman: Bởi vì phương pháp này vào thời điểm đó "trông quá đơn giản", đơn giản đến mức khó tin.

Các tinh hoa trong giới học thuật nhìn vào những sai lầm ngớ ngẩn mà mạng nơ-ron mắc phải, chế nhạo nói: "Một hệ thống vụng về và yếu ớt như vậy, làm sao có thể chỉ dựa vào việc tăng cường sức mạnh tính toán và dữ liệu để tự động giải quyết mọi vấn đề?" Những người thông minh lúc đó đều nói phải đi theo con đường "biểu diễn ký hiệu", lý do phản biện mà họ đưa ra nghe có vẻ không thể chối cãi.

Tôi nhớ có người đã nói với tôi tại sao con đường của chúng tôi chắc chắn sẽ không thành công, logic của anh ấy nghe có vẻ chặt chẽ: "Những gì các mô hình lớn làm, chỉ là dựa trên tập huấn luyện để thống kê và dự đoán xác suất xuất hiện của từ tiếp theo. Điều này quyết định rằng nó sẽ không bao giờ có thể tạo ra 'kiến thức mới', vì nó không bao giờ vượt ra ngoài ranh giới của tập huấn luyện. Bạn cho nó xem một triệu bài toán toán học, nó có thể học cách giải quyết các bài tương tự, nhưng nó sẽ không bao giờ có thể suy ra một định lý hoàn toàn mới mà con người chưa từng chứng minh."

Vào thời điểm đó, quan điểm này nghe có vẻ rất thuyết phục. Nhưng hôm nay chúng ta đều biết quan điểm này ngớ ngẩn đến mức nào. Họ đã bỏ qua điều quan trọng nhất: những mô hình khổng lồ này trong quá trình dự đoán từ tiếp theo đã học được điều quan trọng nhất không phải là một bài toán toán học cụ thể nào, mà là khả năng suy luận chung có khả năng tổng quát. Và khả năng suy luận có thể mở rộng đến những lĩnh vực hoàn toàn mới.

Cược vận mệnh công ty vào sức mạnh tính toán của GPT-4: Làm thế nào để phân biệt "tầm nhìn hàng đầu" và "hoàn toàn là ảo tưởng"?

Hỏi: Hãy đưa tôi trở lại thời điểm cụ thể đó: tất cả mọi người xung quanh đều khuyên bạn dừng lại, nhưng bạn với một nửa sự tự tin và một nửa cái gọi là "ảo tưởng", đã đưa ra một quyết định quyết định vận mệnh của OpenAI. Đó là khoảnh khắc nào?

Ultraman: Vào khoảng tháng 8 năm 2022, chúng tôi vừa hoàn thành đào tạo GPT-4.

Khi đó, còn khoảng bảy tám tháng trước khi chúng tôi chính thức công bố GPT-4 ra toàn thế giới. Chúng tôi đã khóa nó trong mạng nội bộ và thử nghiệm hàng ngày, mọi người đều rõ ràng rằng nó mạnh mẽ một cách bất thường. Nhưng ngay cả như vậy, chúng tôi cũng mất một thời gian để hoàn toàn hiểu rõ nó có ý nghĩa gì - nó sẽ mở ra những hướng nghiên cứu mới nào, mô hình sẽ tiến bộ nhanh như thế nào sau GPT-4, chuỗi suy nghĩ và mô hình suy luận mà chúng tôi đưa ra sau này chính là bắt đầu từ đây.

Vào thời điểm đó, chúng tôi đã đưa ra một quyết định quyết định tương lai của công ty: trong khi thế giới thậm chí chưa thấy GPT-4, toàn ngành không biết nó có thể đạt được mức độ nào, chúng tôi quyết định cược toàn bộ vận mệnh công ty vào việc mua sắm sức mạnh tính toán khổng lồ trên toàn cầu.

Trong mắt người ngoài, đây hoàn toàn là một hành động điên rồ mất lý trí. Nhưng chúng tôi có đủ sự tự tin nội bộ, vì chúng tôi đã tự tay sử dụng mô hình này, và chúng tôi đã khắc sâu logic toán học của hiệu ứng quy mô vào trong xương tủy. Nếu lúc đó lùi lại một bước, chọn phương án an toàn, chúng tôi sẽ làm chậm tốc độ đầu tư vào sức mạnh tính toán. Nếu GPT-4 cuối cùng chỉ là một bản sửa đổi nhỏ tương tự như cấp độ GPT-3.8, chúng tôi chắc chắn sẽ không có đủ dũng khí để đặt cược lớn như vậy.

Hỏi: Ở vị trí của bạn hôm nay, bạn làm thế nào để đảm bảo rằng mình không bị bao quanh bởi một nhóm người chỉ biết nói "vâng, thưa sếp"?

Ultraman: Nhiều người ở vị trí cao cuối cùng gặp thất bại lớn, chính vì xung quanh họ toàn là những người không dám nói sự thật. Bạn phải khao khát những ý kiến phản đối chân thực.

Cách làm của tôi là: Thứ nhất, cố gắng giữ những người bạn cũ bên cạnh, để những người đã làm việc cùng hơn mười năm ở lại trong vòng lõi; thứ hai, xây dựng một nền văn hóa rõ ràng trong công ty - khi các quyết định của cấp cao sai lầm, ai có thể đứng ra phản bác mạnh mẽ, người đó sẽ nhận được phần thưởng và sự tôn trọng.

Nhưng điều này cần được duy trì một cách chủ động. Bạn càng nhiều lần được chứng minh là đúng trong thực tế, bạn nắm giữ càng nhiều tài nguyên và quyền lực, thì việc nghe một câu nói thật sẽ càng trở nên khó khăn.

Hỏi: Nhưng nếu những người bạn cũ, người hướng dẫn và những đối tác cực kỳ thông minh của bạn đều chỉ vào mũi bạn và nói "bạn hoàn toàn sai lầm", trong khoảnh khắc đó, bạn dựa vào đâu để cảm thấy mình vẫn có thể giữ vững quan điểm?

Ultraman: Tôi thực sự hiếm khi vi phạm sự đồng thuận của toàn đội để thúc đẩy quyết định.

Tôi đã thấy nhiều doanh nhân có một sự ám ảnh bệnh lý, họ coi "toàn thế giới đều nói tôi sai, tôi vẫn phải làm" như một loại huy chương anh hùng. Suy nghĩ này cực kỳ nguy hiểm. Nguyên tắc của tôi là: trừ khi không còn cách nào khác, tuyệt đối không nên dễ dàng chống lại trí tuệ tập thể của đội ngũ cốt lõi.

Nếu bạn đã tốn vô số công sức để tập hợp một nhóm những người thông minh nhất thế giới bên cạnh mình, thì phần lớn thời gian bạn nên lắng nghe phán đoán của họ. Nếu bạn quyết định vẫn mạo hiểm trong khi mọi người đều phản đối, bạn phải nhận thức rõ ràng rằng đây là một cược cực kỳ tốn kém, có khả năng cao sẽ dẫn đến thất bại không có chỗ chôn. Trừ khi bạn có những nguyên lý cơ bản không thể phá vỡ làm hỗ trợ, nếu không đừng dễ dàng thể hiện anh hùng.

Cược không đồng thuận và chủ nghĩa tối giản sản phẩm: Tại sao tỷ lệ giữ chân của phiên bản đầu tiên của ChatGPT chỉ có 5%, nhưng vẫn phải phát hành?

Hỏi: Nếu chi phí để chống lại sự đồng thuận cao như vậy, các doanh nhân bình thường nên làm thế nào để tìm ra cơ hội không đồng thuận của riêng mình?

Ultraman: Năm 2015, khi chúng tôi mới thành lập OpenAI, trên toàn cầu chỉ có rất ít phòng thí nghiệm xác định AGI là mục tiêu, có thể chỉ có chúng tôi; và trong cùng năm đó, có thể có hàng ngàn nhóm khởi nghiệp đang điên cuồng làm phần mềm chia sẻ ảnh.

Trong mắt phần lớn mọi người lúc đó, việc làm phần mềm chia sẻ ảnh là một ý tưởng tốt hơn nhiều. Nhưng vấn đề là, có hàng ngàn người thông minh đang chiến đấu trên cùng một đường đua, và hiệu ứng mạng của ông lớn Instagram thì không thể phá vỡ.

Là một người sáng lập, rào cản cốt lõi của bạn là tìm ra những "công cụ không đối xứng có vẻ khó thành công, nhưng một khi thành công sẽ có giá trị không thể tưởng tượng". Cách tư duy của nhiều người xuất phát từ giáo dục thi cử - từ nhỏ đến lớn, trường học chỉ dạy chúng ta cách giải quyết những câu hỏi hay mà người khác đưa ra, gần như không bao giờ dạy chúng ta cách đặt ra một câu hỏi hay chưa từng có. Học cách đặt ra những câu hỏi hay là cách tốt nhất để tôi tìm ra cơ hội không đồng thuận.

Bạn có thể làm một bài kiểm tra: tìm một người bạn cực kỳ thông minh, đầy đam mê nhưng tư duy cực kỳ nghiêm ngặt, thử giải thích cho họ về logic không đồng thuận mà bạn thấy. Nếu bạn có thể đưa ra những sự thật và suy diễn vững chắc, cuối cùng thành công thay đổi nhận thức của họ, khiến họ thừa nhận "dù mạo hiểm nhưng thực sự đáng làm", điều đó chứng tỏ ý tưởng của bạn có cơ sở, chứ không phải là những ảo tưởng tự mãn.

Hỏi: Trong lịch sử của OpenAI, có lần nào quyết định mà gần như toàn bộ nhân viên phản đối, nhưng bạn vẫn kiên quyết thúc đẩy theo trực giác?

Ultraman: Ví dụ điển hình nhất chính là sự ra mắt của ChatGPT.

Lúc đó, hầu hết các thành viên quản lý không muốn phát hành ChatGPT. Không phải mọi người phản đối việc làm chatbot, mà là phần lớn cảm thấy sản phẩm này còn quá sớm, làm chưa đủ tốt.

Nhưng tôi kiên quyết phải ra mắt ngay lập tức. Điều này hoàn toàn xuất phát từ bản năng sản phẩm mà tôi đã tổng kết được ở YC: "Nếu bạn không cảm thấy một chút xấu hổ về phiên bản đầu tiên của sản phẩm mình, thì có nghĩa là bạn đã phát hành quá muộn." Ngồi trong phòng thí nghiệm mà không hành động là vô nghĩa, bạn cần phải có những trải nghiệm và phản hồi thực tế.

Thậm chí còn điên rồ hơn, khi đó, dữ liệu thực tế của nguyên mẫu thử nghiệm nội bộ của chúng tôi cực kỳ tệ: tỷ lệ giữ chân chỉ khoảng 5%. Dữ liệu này có nhiều yếu tố không chính xác, chẳng hạn như chúng tôi đã có mô hình tốt hơn và cũng có giao diện sản phẩm khác. Nhưng nhiều người thấy con số này sẽ nói rằng, sản phẩm có tỷ lệ giữ chân chỉ 5% thì không thể ra mắt, quá tệ. Thông thường thì đúng là như vậy.

Nhưng nếu bạn trò chuyện với 5% người dùng đó, bạn sẽ thấy một số người thực sự yêu thích nó. Mặc dù nguyên mẫu nội bộ có tỷ lệ giữ chân rất thấp, nhưng những người thích nó lại sử dụng rất nhiều.

Đây cũng là quy tắc cốt lõi mà YC đã dạy tôi: Đối với một sản phẩm khám phá hoàn toàn mới, có một nhóm nhỏ người dùng trung thành cuồng nhiệt yêu thích bạn, giá trị của họ vượt xa một đám đông lớn chỉ nghĩ rằng bạn "cũng khá ổn". Chỉ cần nắm bắt được sự cuồng nhiệt thực sự này, ngay cả khi sản phẩm còn thô sơ, cũng phải ngay lập tức đưa nó ra thị trường.

Nghịch lý quyền lực của siêu trí tuệ và sự ra đi của cấp cao: "Cược quá lớn, đến nỗi mọi người chỉ tin tưởng vào chính mình"

Hỏi: Bạn đã từng viết một câu: "Phần lớn mọi người thực sự có khả năng bóp méo thực tế, nhưng họ thậm chí chưa bao giờ cố gắng sử dụng nó." Bạn hiểu thế nào về khả năng này?

Ultraman: Phần lớn mọi người trong suốt cuộc đời đều cố gắng hết sức để ở lại trong "khu vực an toàn của sự đồng thuận". Điều này xuất phát từ bản năng sinh học mà con người đã phát triển trong hàng trăm ngàn năm - trong thời kỳ cổ đại, việc nổi bật hoặc bị bộ lạc tẩy chay thường đồng nghĩa với cái chết. Nhưng giống như nhiều người làm công nghệ khác, tôi bẩm sinh đã ít hơn một chút áp lực nội tại về việc "phải tuân theo quỹ đạo tập thể". Trong những tình huống khác, điều này có thể là một khuyết điểm; nhưng trong việc phát triển công nghệ cốt lõi, sự thờ ơ với ánh mắt của người khác lại trở thành đặc điểm quan trọng nhất.

Hỏi: Khi OpenAI ngày càng lớn, chúng ta cũng thấy nhiều vết nứt đáng tiếc: Sujith Kewal tự lập, Dario Amodei thành lập Anthropic, Mira Murati cũng đã rời đi. Tất cả mọi người đều bắt đầu từ cùng một bàn, tại sao cuối cùng lại đi theo những con đường khác nhau?

Ultraman: Khi sức ảnh hưởng tiềm tàng của một công nghệ và cược lịch sử lớn đến gần như vô hạn, nhiều bộ óc thiên tài hàng đầu sẽ không thể tránh khỏi phát sinh một cơ chế tâm lý cực kỳ mạnh mẽ: "Chính vì vấn đề này liên quan đến tương lai của nhân loại, cược quá lớn, nên đến thời điểm quan trọng, điều duy nhất tôi có thể hoàn toàn tin tưởng chỉ có chính mình."

Theo tôi, tranh cãi về lộ trình và vấn đề niềm tin là liên kết với nhau. Có thể là một suy nghĩ như thế này: "Lộ trình của anh ta không đúng, vì vậy tôi không thể để quyền lực tập trung vào tay anh ta."

Hỏi: Sau khi trải qua những cơn bão như bị bãi nhiệm hội đồng quản trị, kiện tụng, điều tra của chính phủ và sự giám sát của toàn mạng, trạng thái tâm lý của bạn có thay đổi không? Bạn có thường cảm thấy lo lắng thậm chí mất kiểm soát không?

Ultraman: Nếu muốn tham gia vào việc tạo ra siêu trí tuệ, bạn chắc chắn không thể mong đợi một cuộc sống yên bình, tôi đã sớm chấp nhận thực tế này.

Giờ đây, ngưỡng kích hoạt áp lực cực đoan của tôi đã được nâng lên rất cao, những cơn bão mà người ngoài cảm thấy như trời đất đảo lộn, đối với tôi chỉ là tiếng ồn nền hàng ngày. Trong phần lớn thời gian, tôi đã rất khó để cảm thấy nhịp tim tăng tốc vì hoảng sợ.

Lần cuối cùng tôi thực sự căng thẳng đến mức tim đập nhanh là khi chúng tôi chuẩn bị công bố kết quả của phương trình Navier-Stokes (một trong những bài toán của Giải thưởng Thiên niên kỷ). Tôi cảm thấy điều này thật điên rồ, đây là một điều nghiêm túc: đây là những điều mà con người đã không thể thực hiện được, giờ AI đã làm được. Lần đó tôi thực sự rất căng thẳng, có lẽ là lần gần đây nhất khiến tôi tim đập nhanh.

Tôi đã từng có một thời gian thiền rất nhiều, mỗi ngày vài giờ. Mặc dù bây giờ không có nhiều thời gian để ngồi thiền, nhưng sự huấn luyện đó đã hình thành một bản năng sinh lý: chỉ cần gặp phải tình huống cực kỳ hỗn loạn và tồi tệ, tôi chỉ cần nhắm mắt vài giây, có thể ngay lập tức khiến não bộ trở lại trạng thái bình tĩnh hoàn toàn.

Phương pháp tối giản của người hướng dẫn khởi nghiệp: Tại sao nói rằng 99% lời khuyên khởi nghiệp đều là rác?

Hỏi: Nhiều doanh nhân ngay từ ngày đầu đã suy nghĩ hết sức về "rào cản" và "độc quyền ngành", bạn cũng sẽ hỏi nhóm làm thế nào để hình thành độc quyền trong YC. Đây có phải là điều quan trọng nhất trong giai đoạn đầu khởi nghiệp không?

Ultraman: Tuyệt đối không. Điều này thậm chí không nằm trong ba điều quan trọng nhất.

Vấn đề cốt lõi luôn chỉ có ba điểm cực kỳ đơn giản: Sản phẩm của bạn thực sự là gì? Tại sao người dùng lại khao khát nó đến vậy? Bạn dự định làm thế nào để thu hút thêm người dùng thực sự?

Những gì được gọi là rào cản và rào cản lâu dài, chỉ là những biện pháp sau để đảm bảo rằng quy mô kinh doanh lớn lên, lợi nhuận không bị đối thủ cạnh tranh xóa nhòa, nó là một phần của cân nhắc thương mại, nhưng tuyệt đối không thể đảo ngược vai trò.

Trong những năm ở YC, tôi đã gặp rất nhiều người sáng lập thành công. Nếu phải tóm tắt những đặc điểm cốt lõi có thể nhận ra trong vòng ba mươi phút, tôi đánh giá cao những điều sau:

1. Khả năng diễn đạt cực kỳ rõ ràng: Họ có thể diễn đạt những logic cực kỳ phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản một cách rõ ràng và dễ dàng không?

2. Sức thu hút hàng đầu: Sau nửa giờ trò chuyện, tôi có cảm giác "tôi muốn làm việc cùng họ" không? Bởi vì việc tuyển dụng, huy động vốn, và thu hút khách hàng trong giai đoạn đầu hoàn toàn dựa vào sức hấp dẫn nguyên thủy này.

3. Tốc độ lặp lại nhận thức cực nhanh: Họ có thể lật đổ giả thuyết cũ và đưa ra ý tưởng mới nhanh như thế nào? Đối mặt với những tình huống khó khăn liên tiếp, họ có thể luôn mỉm cười và vượt qua những thử thách khó khăn không?

Hỏi: Một người có thể rèn luyện tham vọng của mình không?

Ultraman: Nhiều người nghĩ rằng tham vọng là bẩm sinh, nhưng phát hiện bất ngờ nhất của tôi khi ở YC là: tham vọng có thể được học hỏi. Không phải ai cũng có thể áp dụng, nhưng thực sự có thể làm được.

Cách rèn luyện tham vọng rất đơn giản và hiệu quả: Thứ nhất, hãy để bạn vào một nhóm bạn bè mà mọi người đều đang thực hiện những bước đột phá điên rồ; Thứ hai, để bạn liên tục đối mặt với một loạt thử thách khắc nghiệt có độ khó tăng dần. Khi bạn một lần nữa vượt qua những ngọn núi mà trước đây bạn nghĩ là không thể vượt qua và đạt được thành công, ranh giới nhận thức trong bạn sẽ được mở rộng vĩnh viễn, tham vọng và sự tự tin của bạn sẽ được tôi luyện theo cách cực kỳ lành mạnh.

Hỏi: Vậy đối với những doanh nhân trẻ ngày nay, bạn đã nghe lời khuyên tồi tệ nhất nào?

Ultraman: Phần lớn lời khuyên khởi nghiệp từ bên ngoài đều là rác.

Nếu phải đưa ra một lời khuyên cốt lõi cho các doanh nhân, đó chính là: "Ít nghe những lời khuyên được gọi là đó."

Nghe 800 tập podcast kinh doanh, nghe các bậc thầy truyền đạt kỹ năng khởi nghiệp, chắc chắn sẽ không biến bạn thành một doanh nhân xuất sắc. Những lời khuyên cốt lõi mà YC rút ra từ nhiều kỳ lân chỉ có năm đến mười điều, và trong số đó, quy tắc không thể lay chuyển nhất chỉ có một câu: "Làm những thứ mà mọi người thực sự muốn."

Ngoài những chân lý gần như hiển nhiên này, mỗi doanh nhân đối mặt với những bế tắc cực kỳ cụ thể, bạn cần phải bỏ bộ vest và nhảy vào bùn, tự mình tìm ra con đường trong thế giới thực.

Cuộc sống lãi kép và mục tiêu cuối cùng: Sử dụng siêu trí tuệ để chinh phục vật lý và khoa học mới

Hỏi: Bạn đã từng viết một bài báo có tên "13 quy tắc thành công", trong đó quy tắc đứng đầu là "tích lũy lãi kép". Trong thời đại công nghệ bùng nổ ngày nay, người bình thường nên hiểu lãi kép như thế nào?

Ultraman: Có một câu chuyện châm biếm nhưng rất đúng: "Nhiều người tự xưng có 20 năm kinh nghiệm làm việc, thực ra họ chỉ lặp lại kinh nghiệm của năm đầu tiên 20 lần."

Một cuộc đời thực sự có hiệu ứng lãi kép là mỗi giai đoạn nhận thức và khả năng đều đạt được sự bùng nổ hình học trên nền tảng cực cao của giai đoạn trước. Nhưng để làm được điều này, bạn phải luôn giữ tâm thế tự tìm kiếm khó khăn, ép buộc bản thân liên tục thực hiện những khám phá hoàn toàn mới, cực kỳ không thoải mái, không rõ ràng, có thể bất cứ lúc nào lật đổ nhận thức hiện có của mình.

Trong thế giới thực, phần lớn mọi người trong giai đoạn đầu sự nghiệp đã quá sớm nằm xuống, chủ động trượt khỏi đường cong theo cấp số nhân.

Ngay cả hôm nay tại OpenAI, tôi cũng đang ép buộc bản thân mỗi ngày phải lật đổ những giả định hiện có. Nhiều người hiểu sai cái gọi là "niềm tin kiên định" là sự bướng bỉnh mù quáng, nhưng tôi cho rằng sự kiên định thực sự là khi bạn mỗi lần cố gắng lật đổ chính mình, từ mọi góc độ cực kỳ khó khăn để thử thách logic của bản thân, nếu nhận thức hiện tại vẫn đứng vững, thì bạn sẽ dốc sức mà không do dự.

Hỏi: Bỏ qua những chiến dịch thương mại cụ thể, trong suốt cuộc đời, điều gì bạn khao khát nhất muốn tự tay tạo ra thành quả tối thượng?

Ông Sam Altman: Điều tôi khao khát nhất là những phát hiện khoa học mới được thúc đẩy bởi AI.

Mọi sự nâng cao mức sống của xã hội loài người trong vài trăm năm qua, sự xóa bỏ nghèo đói, sự tích lũy tài sản, về bản chất đều được xây dựng trên những đột phá trong nhận thức khoa học cơ bản của nhân loại.

Nếu có một cỗ máy có thể giúp nhân loại nhìn rõ quy luật cơ bản nhất của thế giới vật lý, giải quyết những bài toán lý thuyết toán học sâu sắc, suy diễn ra những mô hình vật lý hoàn toàn mới, tìm ra những phương pháp điều trị mới, phát hiện ra những nguồn năng lượng mới... thì sự tăng tốc trong nhận thức khoa học cơ bản này mới thực sự là đòn bẩy tối thượng có thể định hình lại vận mệnh của loài người. Tất cả những gì chúng ta làm hôm nay đều đang mở đường cho cỗ máy này.

Hỏi: Câu hỏi cuối cùng: Trở thành "Sam Altman" dưới ánh đèn sân khấu hôm nay, gánh vác kỳ vọng và tranh cãi của toàn bộ công nghệ nhân loại, cái giá thực sự mà bạn phải trả là gì?

Ông Altman: Về cảm nhận chủ quan, đây đã là toàn bộ hiện trạng cuộc sống của tôi.

Nếu có một sự tiếc nuối nào đó nhỏ nhặt nhưng chân thực, thì đó là tôi đã mãi mãi mất đi quyền "sống như một người bình thường vô danh trên thế giới". Tôi không thể ngồi một mình trong một quán cà phê bình thường ở góc phố vào một buổi chiều thứ Bảy nắng đẹp, gọi một cốc cà phê lớn, mở máy tính xách tay, lướt web một cách vô định, nhìn ra ngoài cửa sổ ngắm người qua lại... Nếu hôm nay tôi làm như vậy, bên cạnh tôi chắc chắn sẽ có hai nhân viên an ninh ngồi ở vài bàn kế bên. Tôi từng rất thích thú với sự bình dị và tự do thuần khiết đó, nhưng những điều đó đã trở thành ký ức không thể quay lại.

Nhưng tôi hoàn toàn không có tâm lý nạn nhân tự thương hại. Có thể đứng ở tuyến đầu công nghệ nhân loại, tham gia vào việc xây dựng một tương lai vĩ đại như vậy, tôi cảm thấy mình thật sự may mắn không thể tin nổi. Sự may mắn này đủ để rửa trôi mọi mệt mỏi, kiểm duyệt và bão tố. Đây chính là cuộc sống mà tôi đã chọn.

Nguồn tài liệu: Podcast "Figuring Out", cuộc trò chuyện giữa Raj Shamani và Sam Altman, phát sóng ngày 3 tháng 11 năm 2026, video gốc trên YouTube